Turinys:
Jei turite klausimą, ginčą ar nesutarimą su savo draudimo teikėju, jums reikės parašyti laišką. Nors daugelis kompanijų turi telefonų operatorius, el. Pašto serverius ir net išmaniųjų telefonų programas, kad galėtų stebėti ir dokumentuoti draudikų ir draudėjų sąveiką, rašytiniame laiške pateikiami fiziniai įrodymai apie ryšį. Šie laiškai gali būti labai naudingi teisinėse bylose ir gali parodyti abiejų šalių atsakymų dažnumą ir toną.
Užklausos laiškas
Jums gali tekti paklausti apie konkrečius jūsų politikos aprėpties aspektus. Tokiu atveju atsiųskite klausimyną draudikui savo klausimus. Laiškas turi atitikti standartinio verslo laiško formą ir pateikti asmeninį pasveikinimą. Paprastai galite sužinoti adresato vardą ir pareigas bendrovės interneto svetainėje. Pavyzdžiui, jei adresato vardas yra „Emmett Brown“, turėtumėte naudoti pasveikinimą „Gerbiamasis pone Brown“, o ne „Kam jis gali rūpintis“.
Pretenzijų prašymo laiškas
Jei turite pateikti pretenziją dėl savo politikos, draudikui reikės parašyti pretenzijų užklausos laišką. Laiške bus paaiškintos jūsų pretenzijos aplinkybės ir tai, kaip jūs laikėmės politikos sąlygų. Prašymo laiške turėtų būti kiek įmanoma daugiau informacijos apie incidentą. Pavyzdžiui, pateikiant sveikatos draudimo pretenziją, nurodykite, kada ir kaip įvyko sužalojimas ar liga, taip pat apie gautą gydymą.
Reikalavimų laiškas
Jei draudikas neatsakė laiku, galite parašyti užklausos laišką. Reikalavimo laiške turėtų būti pakartota informacija apie incidentą, dėl kurio buvo pareikštas ieškinys. Be to, prašymo laiške turėtų būti pateikiami išlaidų, kurias patyrėte nuo incidento, sąrašai. Šios išlaidos gali apimti ligoninių buvimą, gydytojo kabinetų vizitus, receptinius vaistus, prarastus atlyginimus ir kitus nepatogumus. Reikalavimo laiške taip pat turėtų būti nurodyta visa suma, kurią, jūsų nuomone, turėtumėte gauti, ir įmonės atsakymo terminą.
Apeliacinis laiškas
Jei draudikas atsisakė jūsų pretenzijos, galite parašyti apeliacinį laišką. Apeliaciniame laiške draudikas raginamas iš naujo apsvarstyti savo ieškinio atsisakymą ir peržiūrėti jūsų bylą. Apeliaciniame laiške turėtų būti pateikta išsami informacija apie pretenziją, taip pat priežastys, dėl kurių draudikas nurodė, kad ieškinys buvo atmestas. Pavyzdžiui, jei draudikas atsisakė reikalavimo dėl to, kad procedūra nebuvo medicininė, apeliaciniame laiške gali būti pateikiami medicinos ekspertų dokumentai, rodantys, kad jis buvo svarbus jūsų tęstinei sveikatai.