Turinys:
Pagrindinis įstatymas, skirtas ginčyti kredito kortelių mokesčius, yra federalinis sąžiningo kredito sąskaitos įstatymas. Tai nustato minimalias teises, taikomas visoje šalyje, nors individualūs valstybės įstatymai gali suteikti papildomų teisių ir apsaugos. Kredito kortelės mokesčio gavimo terminas priklauso nuo to, kuri iš dviejų kategorijų priklauso ginčui.
Atsiskaitymo klaidos
Ši kategorija apima keturių tipų situacijas: kortelės turėtojas nepatvirtino mokesčio; prekės ar paslaugos nebuvo pristatytos ar tiekiamos; prekės nebuvo pristatytos laiku ir pirkėjas nori juos atmesti; ir pristatytos prekės buvo ne tai, kas buvo užsakytos, arba buvo netinkamo kiekio.
Pretenzijos ir gynimai
Ši kategorija apima tik tokias situacijas, kai prekių ar paslaugų kokybė nebuvo tokia, kokia buvo reklamuojama: pavyzdžiui, jie buvo klaidingi arba netinkami reklamuoti. Esant tokiai situacijai, kortelės turėtojas turi tas pačias teisines teises prieš kortelių išdavimą, kaip jis daro prieš mažmenininką.
Terminai
Ginčų, susijusių su atsiskaitymo klaidų kategorija, atveju, kortelės turėtojas privalo pateikti ginčą su kortelės išdavėju per 60 dienų nuo pirmosios kredito kortelės ataskaitos, kurioje nurodomas pirkimas - ne 60 dienų nuo paties pirkimo.
Ginčams, susijusiems su pretenzijų ir teisių gynimo kategorija, kortelės turėtojas gali pateikti ginčą su kortelių išdavėju bet kuriuo metu iki vienerių metų nuo išrašo apie pirkimą.
Apribojimai ir išimtys
Reikalavimų ir gynimo kategorijai taikoma keletas apribojimų. Jis netaikomas jokiai mokesčio daliai, kurią kortelės savininkas sumokėjo prieš ginčo pateikimą. Jis gali būti naudojamas tik perkant daugiau nei 50 JAV dolerių ir tik tada, kai pirkimas vyko kortelės turėtojo gyvenamojoje valstybėje arba per 100 mylių nuo jos namų. Tai leidžiama tik tais atvejais, kai kortelės turėtojas jau bandė „grąžinti“ iš mažmenininko, bet nesėkmingas.
Kai kurie bankai pateiks išimtis dėl atsiskaitymo klaidų atvejų ar geografinių reikalavimų, susijusių su pretenzijomis ir gynyba, apribojimų. Tačiau tai yra diskrecija, o kortelių turėtojai neturėtų pasikliauti tokiomis išimtimis.