Turinys:
„MasterCard“ valdo vieną iš didžiausių kredito ir debeto kortelių mokėjimo sistemų JAV. Paskelbimo dieną daugiau nei 22 000 bankų, kredito unijų ir kitų finansų įstaigų išduoda „MasterCard“ logotipu korteles pagal „Yahoo! Finansai. Tačiau, kaip „MasterCard International“, ji neišduoda kreditų ar nemenkina mokėjimų iš kortelių turėtojų. „MasterCard“ operacijų ginčymas ar atšaukimas yra galimas, tačiau kortelių turėtojai paprastai turi laikytis prekybininkų ar finansų įstaigų nustatytų gairių. „MasterCard“ operaciją galite ginčyti telefonu arba raštu, tačiau telefonų užklausos dažnai yra greičiausios.
Žingsnis
Susisiekite su pardavėju tiesiogiai apie sandorį. Prekybininkai gali atšaukti operacijas ir grąžinti savo „MasterCard“ debeto ar kredito kortelę. Iš sandorio gavimo gaukite prekybininko telefono numerį arba patikrinkite savo „MasterCard“ ataskaitą. Peržiūrėkite banko sąskaitos išrašą dėl kontaktinės informacijos apie debeto kortelių operacijas. Paaiškinkite savo situaciją susisiekdami su pardavėju. Paprašykite prekybininko atšaukti sandorį, jei taikoma. Arba pasakykite prekiautojui, kad ginčijate mokestį, nurodytą jūsų kredito kortelės ataskaitoje. Sandorio atšaukimo priežastys galėtų būti mokesčio už depozitą paslaugos ar produkto, pvz., Įmokos už atostogų paketą, pašalinimas.
Žingsnis
Jei negalite išspręsti problemos su pardavėju, skambinkite MasterCard kortelę išdavusiai finansų įstaigai. Patikrinkite, ar kortelės gale yra finansų įstaigos kliento aptarnavimo numeris. Paaiškinkite priežastis, kodėl atšaukėte ar ginčijate sandorį. Pavyzdžiui, paaiškinkite, kad oficialiai atšaukėte savo sporto klubo narystę, bet sporto salė tęsia jūsų kortelės apmokestinimą. Arba pasakykite bankui, kad „MasterCard“ ataskaitoje rodomas neteisėtas mokestis, ir pardavėjas atsisako išduoti grąžinimą.
Žingsnis
Kreipkitės į „MasterCard“ tiesiogiai, jei prekybininkas ar finansų įstaiga neigia jūsų atšaukimo prašymą ar ginčą. Skambinkite „MasterCard“ pagalbos centre adresu 1-800-307-7309, nuo paskelbimo dienos. Pagalbos centras negali priimti sprendimų prekybininkams ar bankams, bet gali susisiekti su jais jūsų vardu, kad paskatintumėte sprendimą.