Turinys:
Yra keletas atvejų, kai pateikiamas skundas bankui: jei manote, kad jis buvo diskriminuojantis savo skolinimo praktikoje, jei jis buvo klaidinantis ar nesąžiningas bet kokiu būdu, arba jei jis pažeidė vartotojų apsaugos įstatymą. Tokiais atvejais geriausias ir paprasčiausias veiksmų būdas yra pateikti Federaliniam rezervui faksu, sraigių paštu arba internetu. Federalinis rezervas sujungs jus su banko federaliniu reguliuotoju arba perduos jūsų skundą. Pvz., Jei banko pavadinime yra žodžiai "Federalinis" arba "Valstybinė kredito unija", Federalinis rezervas jus susisieks su valstybe arba Nacionaline kredito unijų administracija. Jei jos pavadinime yra „Nacionalinis“ arba „N.A.“, jūs susisieksite su Valiutos kontrolieriaus tarnyba. Jei „Savings“, „Federalinis taupomasis bankas“ arba „FSB“ yra įtrauktos į banko pavadinimą, bus susisiekta su taupymo priežiūros tarnyba.
Žingsnis
Prieš imdamiesi veiksmų bankui, įsitikinkite, kad jis yra pagrįstas. FederalReserveConsumerHelp.gov turi sąrašą klausimų ir atsakymų, kurie gali padėti jums tai nustatyti. Nors klausimai gali atrodyti nesąžiningi, jie yra teisėti. Jie apima tokias banko praktikas: atidėliojate prieigą prie pinigų, atsisakydami grynaisiais pinigais, apklausdami jus, kai atliksite didelį išėmimą ar depozitą, ir padidinsite kredito kortelių tarifus ir mokesčius. Be to, būtinai pabandykite išspręsti problemą su banku tiesiogiai prieš įtraukdami Federalinį rezervą.
Žingsnis
Paruoškite savo informaciją skundo pateikimo procesui. Turėsite paruošti šią informaciją: kontaktinę informaciją, banko pavadinimą ir kontaktinę informaciją, žmonių, su kuriais kalbėjote, pavadinimus (taip pat datas) ir išsamų paaiškinimą, kodėl pateikiate skundą.
Žingsnis
Sužinokite, kas reguliuoja jūsų banką, kad galėtumėte tiesiogiai susisiekti su reguliavimo institucija, kad pagreitintų skundų pateikimo procesą. FederalReserveConsumerHelp.gov turi nuorodas į Federalinio rezervų sistemos nacionalinį informacijos centrą ir FFIEC vartotojų pagalbos centrą, kad galėtumėte atlikti paiešką.
Žingsnis
Jei nežinote savo banko reguliatoriaus, pateikite internetinį skundą Federaliniam rezervui, spustelėję nuorodą „Skundo byla“ dešinėje FederalReserveConsumerHelp.gov stulpelyje. Taip pat galite naudoti „vartotojų skundų formą“ PDF nuorodą puslapyje „Susisiekite su mumis“. Atspausdinkite formą, užpildykite ją ir išsiųskite faksogramą į 877-888-2520 arba išsiųskite jį Federalinės rezervų vartotojų pagalbos tarnybai, P.O. Box 1200, Mineapolis, MN 55480.