Turinys:
AT&T siūlo vyriausybės pagalbos programą, teikiančią diskontuotą pagrindinę telefono paslaugą per „Lifeline“ programą. Šią programą remia federaliniai ir valstybiniai fondai, kurie yra prieinami mažas pajamas gaunantiems klientams keturiolikoje JAV valstybių ir teritorijų. Jei gyvenate: Alabama, Aliaskoje, Aidaho, Kentukyje, Luizianoje, Mičigane, Misisipėje, Oregone, Teksase, Virdžinijoje, Vašingtone, Vakarų Virdžinijoje, Viskonsine ar Puerto Rike, jums gali būti suteikta teisė kreiptis. Tačiau kai kuriose srityse yra tam tikrų apribojimų, o ši paslauga teikiama tik vienam telefonui vienam namų ūkiui.
Žingsnis
Patikrinkite prieinamumą savo vietovėje. Lengviausias būdas nustatyti, ar jūsų gyvenamoji vieta atitinka „Lifeline“ programą, yra paskambinti į AT&T klientų aptarnavimo atstovą 1-800-377-9450 JAV klientams. Valandos yra nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 10:00 iki 19:00. (CST). Puerto Riko klientai turėtų skambinti 1-787-405-5463 nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 8:00 iki 17:00 val. (CST).
Žingsnis
Gaukite brošiūrą. AT&T pateikia brošiūrą, kurioje paaiškinama, kaip programa veikia, kokios yra gairės dėl kvalifikacijos ir kiekvienos valstybės skambinimo sritis. Ši informacija padeda klientams nustatyti jų tinkamumą teikti paslaugas ir praneša, kokie dokumentai jiems gali reikėti, kad įrodytų jų tinkamumą. Yra du būdai gauti brošiūras. Jūs galite paprašyti, kad jis būtų išsiųstas jums, kai skambinate į klientų aptarnavimo skyrių. Taip pat galite jį atsisiųsti kaip pdf failą iš „AT&T Wireless Services“ svetainės (http://www.wireless.att.com/learn/articles-resources/community-support/lifeline-link-up.jsp?locale=lt).. Šios brošiūros taip pat pateikiamos ispanų kalba.
Žingsnis
Užpildykite paraišką. Paraiškos pateikiamos taip pat, kaip ir brošiūros, taip pat yra ispanų kalba. Jei jums reikia pagalbos dėl programos, nedvejodami kreipkitės į klientų aptarnavimo numerį. Jūs privalote siųsti paraišką kartu su pajamų sertifikavimu AT&T.
JAV gyventojams: AT&T Lifeline - Link Up 1215 W. Cherry St. Vermillion, SD 57069
Puerto Riko gyventojams: AT&T Lifeline - Link Up P.O. Dėžutė 192830 San Juan, PR 00919-2830
Žingsnis
Praneškite AT&T apie bet kokius tinkamumo pakeitimus. Jūsų atsakomybė yra leisti AT&T žinoti per penkias (5) darbo dienas, jei nebeturite teisės dalyvauti šioje programoje.