Bloga reputacija gali duoti jums nemirtingumą rock'n'roll, bet kai kalbama apie pardavimą, dauguma iš mūsų tiesiog nori gerų dalykų. Dabar, ką tik paskelbtas Australijos tyrimas, turime tam tikrą idėją, ką šis kainų ženklas yra.
Mokslininkai iš Sidnėjaus technologijos universiteto neseniai nustatė, kad vartotojai yra pasirengę mokėti apie 9 proc. Daugiau už geros reputacijos bendrovės parduotą produktą. Šis skaičius pakyla, jei gaminys pasižymi pageidaujamomis ypatingomis savybėmis. Šiame tyrime televizoriai buvo naudojami kaip bandymo atvejis. Dalyviai atskleidė, kad jie labiau tikisi pirkti geros reputacijos gamintojo, net be varpų ir švilpukų; Specialios savybės vien jų nepadėjo pirkti daugiau.
Visoje lentoje užsidirbti ir išlaikyti gerą prekės ženklą veikia visoms verslo lygties pusėms. Žinoma, tai nereiškia, kad tai lengva. Kaip bendraautorius Paulas Burke spaudos pranešime sako: „Įmonės turi sunkiai dirbti, kad praneštų, jog jos yra ekologiškai ir socialiai atsakingos, remia geras priežastis, turi teigiamą darbo aplinką, puikų vadovavimą ir finansinius rezultatus, ir deda visas pastangas, kad sumažinti prekės ženklo žalą. “
Vis daugiau bendravimo su prekiniais ženklais eros, todėl svarbu, kad įmonės žinotų viską, kas naudinga, nuo gero atsiprašymo iki etikos verslo praktikos. Net jei esate mažesnis verslas, tokie dalykai kaip prisijungimas prie internetinių komentarų, „žaliosios“ ir darbo užmokesčio padidinimas, nes tik vienas doleris gali klientams mokėti didžiulius dividendus.