Turinys:
„American Express“ kreditinės kortelės mokestis už klaidingą mokestį visada yra nepatogu, tačiau paskutinis dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra tiesiog mokėti mokestį. Jei buvo imamas mokestis už kažką, ko nepardavote, arba jei mokestis už atšauktą paslaugą ir toliau rodomas jūsų kredito kortelės sąskaitoje, turite teisę ginčyti mokestį.
Žingsnis
Skambinkite numeriu, esančiu „American Express“ kredito kortelės gale. Pasirinkite parinktį kalbėti su atstovu, kai bus paprašyta.
Žingsnis
Informuokite atstovą, kad ginčijate mokestį.
Žingsnis
Pateikite atstovo mokestį ir faktinę kainą, taip pat bet kokią kitą prašomą informaciją. Atstovas turės voką su oficialiomis ginčo formomis, išsiųstomis jums.
Žingsnis
Užpildykite jums išsiųstas formas ir išsiųskite jas atgal. Paprastai ši forma reikalauja jūsų vardo, adreso, socialinio draudimo numerio ir kortelės numerio, taip pat ginčijamo mokesčio ir kainos. Būtinai įtraukite bet kokius įrodymus, pvz., Užrašus, kvitus, pokalbių transkripcijas arba pareiškimus.
Žingsnis
Jei jūsų kortelė yra užregistruota internetu, mokestį galite ginčyti ir per „American Express“ svetainę (žr. Nuorodą „Ištekliai“). Į laukelį „Paieška“ įveskite „ginčyti mokestį“, paspauskite „Įvesti“, tada spustelėkite „Kaip ginčyti prekybininko mokestį?“ skyriuje DUK.