Turinys:
Debeto kortelės yra labai patogios. Jie suteikia vartotojams paprastą būdą mokėti už prekes ir paslaugas, panaudojant jų atsiskaitymo sąskaitos lėšas, tačiau be raštiškų patikrinimų. Tačiau retkarčiais būtina ginčyti debeto kortelės operaciją. To priežastis yra galimas nesąžiningas kortelės naudojimas, neteisinga atsiskaitymo suma, užsakytų prekių nepriėmimas arba nepasitenkinimas įsigytomis paslaugomis ar prekėmis. Sandorio ginčymas yra paprastas procesas ir paprastai atsiranda greitas sprendimas, jei laikomasi tinkamos procedūros.
Žingsnis
Palyginkite jūsų gavimo operaciją su ta, kuri yra jūsų sąskaitos išraše. Jei nepadarėte pirkimo ir sandoris yra apgaulingas, nedelsdami kreipkitės į savo banką, pateikite ataskaitą ir paprašykite, kad jūsų kortelė būtų atšaukta ir išduodama nauja kortelė. Jei pirkote, atlikite 2 veiksmą.
Žingsnis
Jei jūsų kvito suma skiriasi nuo jūsų pranešime nurodytos sumos, kreipkitės į prekybininką, kuriame pirkote, ir bandykite išspręsti problemą. Jei reikia, paprašykite kredito. Jei negalite išspręsti problemos su pardavėju, pereikite prie 3 veiksmo.
Žingsnis
Susisiekite su savo banku ir paaiškinkite situaciją. Leiskite banko atstovui žinoti, kad kalbėjote su pardavėju ir paprašykite banko ištirti mokestį.
Žingsnis
Nusiųskite savo bankui gavimo kopiją kartu su pareiškimu ir paaiškinimo laišku. Nurodykite, kas, jūsų manymu, reikėjo sumokėti, ir paprašykite kreditų už skirtumą.
Žingsnis
Kai gausite kitą pranešimą, patikrinkite, ar bankas išdavė jūsų sąskaitai kreditą. Jei kredito nėra, nedelsdami susisiekite su banku ir paprašykite paaiškinimo. Tęskite šį procesą vėlesniais mėnesiais, kol problema bus išspręsta.