Turinys:
Gali būti nepatogus, kad negalėsite mokėti už sandorį, nes jūsų kredito kortelė buvo atmesta. Taip gali atsitikti todėl, kad neturite pakankamai pinigų savo balansui, kad padengtumėte pirkimą, arba dėl to, kad jūsų „Visa“ kortelės išdavėjas įtaria sukčiavimo elgesį, pagrįstą neseniai atliktu pirkimu. Jei jūsų bankas užrakino kortelę, galite greitai išspręsti šią problemą ir ją atrakinti.
Susisiekite su savo banku
Nors kortelėje yra „Visa“ logotipas, jūsų bankas yra jūsų kredito kortelių išdavėjas, ir jis yra atsakingas už saugumo priemonių įgyvendinimą jūsų vardu, pvz., Užrakinti kortelę. Jei norite atrakinti kortelę, susisiekite su banku. Paprastai kliento aptarnavimo numeris yra kortelės gale. Jei skambinate pasiekiate automatizuotą atsakymo paslaugą, pasirinkite tinkamiausią kredito kortelių problemų sprendimo būdą. Pateikite reprezentatyvią informaciją, kad galėtumėte identifikuoti save, pvz., Savo vardą, dabartinį adresą ir galimą PIN kodą. Taip pat gali būti paprašyta atsakyti į iš anksto nustatytą saugumo klausimą.
Atrakinkite kortelę
Klientų aptarnavimo atstovas paaiškins, kodėl jūsų kredito kortelė buvo užblokuota ir gali paprašyti papildomos informacijos, kad patikrintumėte sandorį, kuris suaktyvino bloką. Pavyzdžiui, tai galėjo atsitikti, jei pirkote kitoje valstybėje, kur gyvenate, arba jei keli sandoriai įvyko per trumpą laiką, pvz., Per valandą. Agentas atrakins jūsų kortelę, kai būsite telefonu, patvirtinus tapatybę, patvirtinote, kad vis dar turite kortelę ir patvirtinote pirkimą.
Kodėl taip atsitinka
Jūsų bankas gali bet kada blokuoti „Visa“ kredito kortelę, kai jis pastebi įtartiną veiklą. Be anksčiau minėtų priežasčių, įprasta priežastis - neįprastai didelė suma; mažas sandoris, po kurio eina didelis; per trumpą laiką įvairiose valstybėse. Šie pirkimų įpročiai yra panašūs į tuos, kurie naudojasi kortele apgaulingai.
Venkite ateities įvykių
Galite užtikrinti, kad jūsų bankas neužblokuotų jūsų kortelės, kai jis nebuvo pavogtas, jei jūs informuosite savo banką ir imsis priemonių, kad apsisaugotumėte. Prieš keliaudami, pavyzdžiui, skambinkite į klientų aptarnavimo tarnybą ir pasakykite jiems, kur jūs einate ir kada. Taip pat užsiregistruokite į savo banko sukčiavimo apsaugos programą, pvz., „Verified by Visa“, ir nedelsiant atsakykite į bet kurį jūsų banko pranešimą ar skambutį apie naujausius sandorius.