Lėktuvo vėlavimas yra pakankamai blogas, kai laukiate terminalo. Jei nesate laimingas, kad pasiektumėte orlaivio lėktuve, galite ieškoti valandų ant kilimo ir tūpimo tako. Tai klientų aptarnavimo košmaras, todėl lengva jausti bejėgiškumą, bet jūs turite daugiau galimybių nei išbėgti į „Twitter“.
MarketWatch šią savaitę rašė apie neatidėliotiną medicininę pagalbą, kuri neseniai grindė tarptautinį skrydį 16 valandų. Dėl mechaninių problemų ir darbuotojų trūkumo daugiau nei 250 keleivių prarado daugiau nei 17 valandų. Nors šis incidentas buvo ekstremalesnis nei dauguma, yra protokolai, skirti didelėms kliūtims keliaujant oru.
JAV teisė, po to, kai lėktuvas stovėjo ant asfalto dvi valandas, teigia, kad „oro linijų bendrovė privalo teikti keleiviams maistą, vandenį, tualetą ir medicininę priežiūrą“. MarketWatch. Jei vidaus skrydis trunka tris valandas (arba keturias valandas tarptautiniame skrydžyje), keleiviams turi būti suteikta galimybė išeiti iš orlaivio. Dalis šios dalies yra susijusi su teisine atsakomybe: jei keleiviai patiria žalą, įskaitant su sveikata susijusią žalą, oro linijų bendrovė turi padengti iki 5 700 JAV dolerių už kiekvieną keleivį.
Deja, viskas gali būti šiek tiek lipni, jei nesate viduje JAV. Tarptautinis skrydis MarketWatch gabalas kilęs iš Newark tarptautinio oro uosto, tik už Niujorko, bet jis buvo kelyje į Honkongą ir įstrigo Niufaundlande, Kanadoje. Tarp šio, mažų tualetų, didėjančių bagažo mokesčių, sunkinančių saugumo priemonių ir reguliavimo trūkumų, galbūt norėsite patikrinti „FlyersRights.org“, kad paruoštumėte savo kitą skrydį.