Turinys:
Kadangi rinkoje yra daug įvairių produktų ir paslaugų, vartotojai turi daug pasirinkimų. Yra daug veiksnių, kurie įtakoja, kaip ir kodėl vartotojai priima sprendimus dėl pirkimo. Rinkodaros ir prekės ženklo reklamos kampanijas rinkodaros įmonės ir skyriai paprastai vertina kelis skirtingus veiksnius.
Kultūros veiksniai
Kultūrinis veiksnys dažniausiai daro įtaką vartotojų pirkimų elgsenai. Kultūrą galima apibūdinti kaip visuomenės indėlį į asmens pagrindines vertybes, idealus, elgesį ir požiūrį. Pagrindinėje kultūroje yra subkultūrų ir socialinių klasių. Kur ir kada žmogus gimsta dažnai apibrėžia savo kultūrą, ir šie suvokimai perduodami per kartas. Pavyzdys, kaip kultūros veiksniai daro įtaką vartotojų rinkai, yra greito maisto ir restoranų rinkodara JAV. Amerikiečių kultūra pabrėžia laiko trūkumą, o tai daro įtaką maisto ir restoranų reklamai ir rinkai.
Socialiniai veiksniai
Socialiniai veiksniai, kaip antai šeima, socialiniai vaidmenys, socialinės grupės ir socialinis statusas, taip pat daro įtaką vartotojų pirkimų elgsenai ir rinkai. Šių veiksnių pavyzdžiai yra šeimos, darbo vietos, religijos ir mokyklos. Šios grupės dažnai daro įtaką asmens elgesiui ir požiūriui į daugelį skirtingų vartojimo prekių, pavyzdžiui, drabužių, transporto priemonių ir būsto. Tokio poveikio pavyzdys yra sutuoktinių pora, vykdanti bendrus pirkimus. Kitas pavyzdys yra tas, kai asmuo nusprendžia, kad jam reikalingas konkretus transporto priemonės ženklas, kad jis atitiktų jo bendradarbius ar bendraamžius.
Asmeniniai veiksniai
Vartotojų amžius, okupacija, gyvenimo būdas ir gyvenimo etapas daro įtaką jo pirkimų elgsenai ir rinkai. Dauguma žmonių linkę keisti savo elgesį ir skonį per visą jų gyvenimą. Konkretūs elementai yra svarbūs vienam demografiniam, bet ne kitam. Pavyzdžiui, agresyvios drabužių ir muzikos kompanijų rinkodaros pastangos, nukreiptos į paauglius ir jaunus suaugusiuosius, kurie dažnai turi daug disponuojamų pajamų. Kitas pavyzdys, kaip asmeniniai veiksniai veikia vartotojų rinką, yra namų pirkimas. Reklamuotojai paprastai susituokia su žmonėmis, kurie pradeda šeimas.
Psichologiniai veiksniai
Psichologiniai veiksniai įtakoja vartotojų rinką daugeliu atvejų, nes asmens motyvacija, įsitikinimai, požiūriai ir suvokimas formuoja jo elgesį. Pavyzdžiui, jei vaikas buvo pakeltas viduriniosios klasės Amerikoje, o jo tėvai išreiškė meilę dovanomis ir pinigais, jis bus labiau linkęs pirkti pirkimus, pagrįstus pasąmonės jausmais, susijusiais su materialių daiktų turėjimu.