Jūsų bosas, jūsų grupės lyderis arba tiesioginė ataskaita nori daryti kažką, kas tiesiog neveiks. Turite dvi parinktis: atsakykite į jų pasiūlymą pagal tiksliai išdėstytą el. Laišką arba asmeniškai kreipkitės į juos, kad paaiškintumėte savo alternatyvą. Pirmasis yra toks viliojantis ir tiek daug lengviau, tačiau tyrimai rodo, kad jūs greičiausiai pasieksite antrąjį.
Naujasis Kalifornijos universiteto (Berkeley) tyrimas apžvelgė, kaip mes galvojame apie žmones, su kuriais nesutinkame, kai bendraujame apie šias idėjas. Labai trumpas variantas yra tai, kad mes labiau tikėtina, kad žmogus taps žmogumi už žodžius, jei išgirsime idėją su visais tyliais užuominomis, kuriuos žmonės duos per asmeninę kalbą. Tai reiškia jūsų laikyseną, toną ir tai, kaip jūs pristabdote, yra visi įtikinami elementai, galintys pakenkti nesutarimams.
Priežastis, dėl kurios šis darbas vyksta, yra toks, kaip kalbėjo emocinės savybės. Nors kai kurie teiginiai, kad jausmai biure yra neprofesionalūs, mokslininkai nustatė, kad įtikinami nesutarimai asmeniškai parodė, kad kalbėtojas atrodo „labiau intelektualus ir emociškai šiltesnis nei tie, kurių nuomonės yra parašytos“. Poveikis neapsiribojo vizualine sąveika - pokalbiai telefonu buvo vienodi. Trumpai tariant, kalbant apie savo viršininką, labiau tikėtina, kad priminsite, jog esate ir asmuo.
Žinoma, tai nereiškia, kad tiesioginiai pokalbiai automatiškai padarys jūsų nuomonę iš viršaus. Ir jei jūsų prižiūrėtojai prašo parašyti jūsų pasiūlymą ar nesutikimą, nepamirškite, nes būtumėte įtikinami asmeniškai. Tačiau, atsižvelgiant į pasirinkimą tarp el. Pašto paneigimo ir dialogo galimybės, pabandykite pasivaikščioti į stalą ar kitą biurą. Jūs ir jūsų kolega galėtumėte išsiaiškinti geresnį būdą tęsti.