Turinys:
Daugeliui bankų globėjų dauguma kelionių į vietinį skyrių siūlo rinktis banko bankininką arba naudotis automatiniu bankomatu ar bankomatu. Bankomatai yra paplitę gyvenamose vietovėse, teikiantys grynųjų pinigų ir kitų bankų paslaugų šaltinį. Tačiau yra ir priežasčių, kodėl bankai ir toliau naudojasi banknotais, iš kurių tik vienas yra žmogiškasis ryšys.
Istorija
Banko bankininkai teikia bankines paslaugas tol, kol bankai jau yra. Laikui bėgant pasikeitė tik jų pareigos. Bankomatai pirmą kartą pasirodė 1960-aisiais ir greitai išplito, tapdami beveik visų Amerikos bankų standartiniu bruožu iki 1990-ųjų. Kompiuterinės technologijos leido bankams papildomoms funkcijoms ir saugumo funkcijoms pridėti. Šiuo metu JAV yra beveik 370 000 bankomatų pagal MSNBC technologijos korespondentą Bobą Sullivaną.
Funkcijos
Daugelis bankų įdarbina banknotus, kurie tvarko pagrindinius sandorius, ir aukštesnio lygio partneriai, kurie padeda klientams atidaryti sąskaitas ir tvarkyti sudėtingesnius sandorius. Teikėjai gali atlikti grynųjų pinigų čekius, atlikti indėlius ir išėmimus, pateikti informaciją apie sąskaitos likutį ir išleisti pinigus. Bankomatai tarnauja daugeliui tų pačių funkcijų, priima čekius ir grynuosius pinigus už indėlius, parodo sąskaitos informaciją ir, populiariausiai, išleidžia pinigus.
Patogumas
Vienas iš svarbiausių veiksnių, kurie išskiria bankomatus iš bankų bankų, yra patogumo lygis. Norint atlikti sandorį su banko bankininku, klientas turi eiti į vieną iš šio banko filialų ir palaukti eilėje už turimą bankininką. Kita vertus, bankomatai skirstomi į daug platesnę geografinę teritoriją. Be bankų fojė vietų, daugelis bankų siūlo bankomatus šaligatviuose, parduotuvėse ir per bankų langus, kad paspartintų paprastų operacijų procesą.
Klientų aptarnavimas
Banko klientai, pageidaujantys naudoti žmogų, dažnai nurodo aukštą klientų aptarnavimą. Bankomatai pašalina dalį žmogaus klaidų, tačiau juos gali būti sunku naudoti, ypač klientams, kurie nėra susipažinę su kompiuterių sąsajomis. Bankininkai gali atsakyti į klausimus ir pasiūlyti patarimus dėl galimų klientų banko poreikių sprendimo būdų. Viena bankomatų nauda yra ta, kad mašinos dažnai veikia keliomis kalbomis, todėl ne angliškai kalbantiems vartotojams lengviau užbaigti operaciją.
Kaina
Kitas svarbus skirtumas tarp bankomatų ir bankų bankų yra kaina. Darbo užmokesčio ir išmokų teikimas bankams kainuoja daug daugiau nei bankomatų diegimas, kuris gali kainuoti daugiau iš pradžių, bet tada veikti 24 valandas per parą. Dėl papildomo patogumo kiekvienas filialas daugeliui bankų įdiegia bankomatus, tačiau vis dar naudojasi skaičiumi skaitiklių, kad klientai galėtų pasirinkti. Valdydami daugumą smulkių sandorių, bankomatai taupo bankus dideliu pinigų kiekiu ir taip pat padeda pritraukti naujus klientus, kurie suranda bankomatų patogumą.