Mokėjimo sustabdymas Amerikos banko kredito kortele

Amerikos bankas leidžia savo kredito kortelių turėtojams ginčyti arba sustabdyti mokėjimą, nes jie teigia, kad mokesčiai yra neteisingi. Jei negalite išspręsti problemos su pardavėju, klientų aptarnavimo agentai „Bank of America“ gali padėti.

Susisiekite su pardavėju

Prieš paprašydami banko sustabdyti mokėjimą, kreipkitės į prekybininką, kad galėtumėte sužinoti apie pirkimą ir paprašyti pagalbos, kad būtų pakeistas mokestis. Jei tai nepavyksta ir prekiautojas atsisako išduoti grąžinamąją išmoką, kreipkitės į Bank of America dėl tolesnės pagalbos.

Pradėti ginčą

Yra trys skirtingi būdai, kuriais galite susisiekti su „Bank of America“ klientų aptarnavimo tarnyba, kad ginčytumėte kredito kortelės mokestį: internetu, telefonu arba paštu. Prieš susisiekdami su banku, surinkite visą susijusią informaciją:

• Kredito kortelės sąskaitos numeris.
• Atsiskaitymo ataskaita, kurioje rodomas mokestis.
• Dolerio suma.
• Data, kai į paskyrą įkeliamas mokestis.
• Prekybininko informacija.
• Visa kita informacija, kuri gali būti naudinga, pvz., Paskutiniai keturi skaičiai, susiję su mokesčiu.

Prisijungęs

Jei sukūrėte internetinę paskyrą „Bank of America“, galite pradėti procesą internete.

1. Prisijunkite prie savo internetinės bankininkystės sąskaitos ir atidarykite savo kredito kortelės sąskaitą.
2. Pasirinkite skirtuką „Informacija ir paslaugos“.
3. „Paslaugų“ srityje raskite skyrių „Ginčyti sandorio / gavimo būseną“. Spustelėkite nuorodą „Ginčyti sandorį“.
4. Pasirinkite pareiškimo laikotarpį, kai įvyko ginčijamas sandoris, ir spustelėkite šalia sandorio esantį mygtuką.
5. Spustelėkite „Tęsti“ ir laikykitės ginčo pateikimo nurodymų.

Telefonu

Skambinkite klientų aptarnavimo skyriui (866) 266-0212. Sekite nurodymus, kad ginčytumėte sandorį ir pateiktumėte klientų aptarnavimo atstovui visą reikiamą informaciją, įskaitant paaiškinimą, kodėl ginčijate mokestį.

Rašyme

Siųskite laišką su visa reikiama informacija, kad nustatytumėte ginčijamą mokestį atsiskaitymų užklausoms, P.O. Box 982234, El Paso, TX 79998-2234.

Kas nutinka toliau

Gali kilti ginčai iki 60 dienų išspręsti. Tuo tarpu „Bank of America“ sustabdys ginčijamus mokesčius iš jūsų sąskaitos ir tuo metu neturėsite mokėti už šiuos mokesčius. Priklausomai nuo ginčo pobūdžio, „Bank of America“ gali atsiųsti jums oficialų raštą, kad patvirtintumėte, kokie mokesčiai yra sudėtingi. Jei bankas ras jūsų naudai, jis visiškai pašalins mokesčius iš jūsų sąskaitos. Jei bankas suranda prekiautojo naudą, privalėsite sumokėti mokesčius, tačiau bankas negaus palūkanų ar rinkliavų už laiką, kai mokesčiai buvo sustabdyti.