Turinys:
„Visa“ kredito kortelė suteikia vartotojams galimybę pirkti prekes ir paslaugas vietoj pinigų. Be šio patogumo, „Visa“ suteikia vartotojams pirkėjo apsaugą už prekes ir paslaugas, įsigytas su kortele. Esant normalioms aplinkybėms, parduotuvė priims produkto grąžinimą, jei su juo susijusi problema. Tačiau, jei parduotuvė atsisako jums grąžinti pinigus, galite pateikti ginčą su savo „Visa“ kortelės išdavėju, kad gautumėte pinigus.
Žingsnis
Skambinkite klientų aptarnavimo numeriu „Visa“ kortelės gale. Skaičius bus skirtas bankui, kredito unijai ar akredituotai finansų įstaigai, išdavusiai kortelę. Pasiekite automatizuotos sistemos nurodymus, kad pasiektumėte klientų aptarnavimo atstovą. Atstovas patikrins jūsų tapatybę prašydamas asmeninės informacijos ir / arba paskyros slaptažodžio.
Žingsnis
Pasakykite atstovui, kad norite ginčyti sandorį. Atstovas turės išspręsti problemą su produktu ar paslauga, taip pat papildomą informaciją, pvz., Gavimo numerį. Jums gali būti išduotas laikinas mokestis už mokestį, o emitentas atlieka tyrimą.
Žingsnis
Parašykite laišką emitentui su išsamia informacija apie sandorį ir įrodymų kopijas, kurios galėtų padėti jūsų atveju. Jūsų atveju gali būti gautos kvotos, pristatymo etiketės ir bet kokie įrodymai, kad bandėte susigrąžinti prekiautoją. Laiškus išsiųskite emitentui kuo greičiau, kad padėtų tyrimui.