Teoriškai visos priežastys, dėl kurių atviros tarnybos yra geros, yra tinkamos. Netrukdomas grindų planas suskaido hierarchijas, skatina bendradarbiavimą ir skatina tinklų kūrimą. Teoriškai tai puiku, bet tiesa yra tai, kad atviras biuras daro darbuotojus nepatogius ir nervingus.
Mokslininkai Anglijos Anglia Ruskino universitete ir Bedfordšyro universitete ką tik išleido tyrimą, kuriame nagrinėjo, kaip darbuotojai keičiasi savo elgesiu, kai jie pereina iš biuro su sienomis į vieną be. Jau trejus metus jie sekė vyriausybės darbuotojus, kurių agentūros buvo sujungtos į vieną naują pastatą. Pastato „platus stiklo naudojimas ir dideli atviro plano biurai bei kolektyvinės erdvės“ dažnai sustiprino įtampą, o ne jas sulaužė.
Visų pirma moterys visada pranešė, kad jausmas, kaip jie buvo stebimi. Kai kurie darbuotojai nerimavo dėl emocijų rodymo, pvz., Kaip elgtis su blogomis žiniomis. Mokslininkai taip pat pastebėjo, kaip pasikeitė darbuotojai, ypač moterys, apsirengę ir net vaikščioję. Žemesnio lygio darbuotojai linkę likti vienoje atviros biuro dalies dalyje, o aukštesnieji darbuotojai buvo linkę matyti daugiau vietų.
Nors 70 proc. Amerikiečių darbo vietų turi atvirą biurą, beveik 1 iš 5 amerikiečių darbuotojų norėtų juos atsikratyti. Be to, daugelis atvirų biurų mažina darbo vietos pritaikymo ir dekoravimo galimybes; tyrimai parodė, kad darbuotojai, kurie jaučia, kad jie kontroliuoja savo aplinką, yra 30 proc. produktyvesni. Pridėkite padidėjusį susirgimų sukeltų mikrobų poveikį ir ne visada lengva pastebėti lytinius potraukius. Anglų mokslininkai rado vieną ryškią vietą, nors - kai kuriems, persikėlimas į atvirą biurą buvo laikomas „galimybe daugiau sumaniai apsirengti ir įvykdyti naują tapatybę“.