Procesas, kaip elgtis su prarastomis socialinės apsaugos kortelėmis, yra paprastas ir neskausmingas. Norėdami gauti pakaitinę kortelę, turėtumėte kreiptis dėl pakeitimo užpildydami formą SS-5 (www.socialsecurity.gov/online/ss-5.html). Pakaitai reikalauja tapatybės įrodymo, todėl pareiškėjas turi pateikti agentūrai galiojančius dokumentus, pvz., Vairuotojo pažymėjimą, santuokos licenciją ar santuokos nutraukimo sprendimą, mokyklos asmens tapatybės kortelę, galiojantį pasą arba darbdavio tapatybės kortelę.
Forma turi būti tinkamai užpildyta ir asmeniškai pateikta vietos socialinio draudimo įstaigai kartu su originaliais tapatybės dokumentais arba jų išduodančių agentūrų patvirtintomis kopijomis. Svarbu pažymėti, kad fotokopijos arba netgi notariškai patvirtintos tapatybės dokumentų kopijos yra nepriimtinos. SSA tinklavietėje yra biuro lokatorius (www.socialsecurity.gov/locator/), skirtas padėti piliečiams rasti savo teritoriją aptarnaujančią socialinės apsaugos tarnybą.
Asmenims, kurie prašo pakeisti kortelę, nebus suteikiami nauji socialinio draudimo numeriai. Tas pats numeris ant senosios kortelės bus naudojamas naujoje, išskyrus atvejus, kai pranešama apie tapatybės vagystę, tokiu atveju bus paskirtas naujas numeris. Socialinės apsaugos administracija negalės užkirsti kelio netinkamam prarastų kortelių naudojimui, tačiau yra būdų, kaip tvarkyti tapatybės vagystę.
Jei įtariate, kad kitas asmuo naudoja jūsų socialinio draudimo numerį, turite daugiau sužinoti apie tapatybės vagystę ir pateikti skundą Federalinei prekybos komisijai. Agentūrą galite paskambinti nemokamu telefono numeriu (877) ID-THEFT arba (877) 438-4338. Taip pat galite pateikti skundą internetu per „Internet Crime Complaint Center“ (www.ic3.gov) ir įsitikinti, kad jūsų pajamos yra teisingai apskaičiuotos gaunant socialinės apsaugos įrašo kopiją. Tam galite skambinti į nemokamą linijos liniją (800) 772-1213. Taip pat svarbu pereiti per savo kredito ataskaitas, kad įsitikintumėte, jog niekas neprašė kredito naudodamas jūsų vardą.