Turinys:
„TurboTax“ yra populiarus mokesčių mokėtojų programinės įrangos produktas atskiriems mokesčių mokėtojams. Įdiegę „TurboTax“ kompiuteryje, programinės įrangos atnaujinimas suteikia esminių programinės įrangos klaidų taisymų ir galimų mokesčių teisės pakeitimų. Nors „TurboTax“ yra saugi ir gerai sukonstruota programa, vartotojai kartais turi problemų atnaujindami savo programinę įrangą. Dauguma šių problemų yra nedidelės ir gali būti lengvai išspręstos naudojant pagrindinę trikčių diagnostiką.
Klaidų pripažinimas
TurboTax atnaujinimo problemos paprastai generuoja klaidų pranešimus arba atsisiuntimas gali baigtis, kol jis bus baigtas, pagal TurboTax palaikymo svetainę. Įprasti klaidų pranešimai yra „Klaida kuriant (-ias) užkardos taisyklę (-as)!“ arba bendrasis pareiškimas, pvz., „vykdomasis įvyko problema“. Galima atnaujinti tik einamųjų mokestinių metų TurboTax versiją - negalite atnaujinti ankstesniais metais įsigytos kopijos, nes valstybės ir federaliniai mokesčių įstatymai keičiasi iš metų į kitą.
Priežastys
Daugumą problemų, kurios gali kilti bandant atnaujinti „TurboTax“, sukelia netinkami jūsų kompiuterio nustatymai, prieštarauja tam tikrai programinei įrangai ir aparatinei įrangai ir bendrosioms interneto ryšio problemoms. Retiau programinės įrangos kodas gali sukelti problemą.
Atsisiųsti klaidas
Vartotojai kartais praneša, kad „TurboTax“ naujinimo juosta sustoja 0 arba 100 procentų arba atsisiuntimas atsitiktinai užšąla, „TurboTax“ palaikymo svetainės ataskaitos. Be to, mygtukas „vieno paspaudimo naujinimas“ gali neturėti norimo efekto, kai automatiškai diegiami naujinimai. Kompiuterio užkardos nustatymas gali generuoti klaidos pranešimus arba sukelti naujinimo nepavykimą, kol jis nebaigia arba nepradės.
Sprendimai
„TurboTax“ rekomenduoja vartotojams išjungti naršyklėse esančius „pop-up“ ir skelbimų blokavimo papildinius. Įsitikinkite, kad ugniasienės programinė įranga yra sukonfigūruota atpažinti „TurboTax“ kaip patikimą svetainę ir kad užkarda yra išjungta atsisiųsti. Atsisiuntimų pertraukas kartais sukelia netinkama vietos diske; užtikrinti, kad standžiajame diske būtų pakankamai vietos dideliam atsisiuntimui. Jei reikia, naudokite operacinės sistemos disko valymo įrankį. Klaidų pranešimai, išskyrus įspėjimą dėl ugniasienės, reikalauja naujo TurboTax atnaujinimo.
Įspėjimas
Nepamirškite iš naujo įjungti ugniasienę ir kitą saugos programinę įrangą, išjungę, kad būtų galima atnaujinti „TurboTax“. Saugumo programinės įrangos trumpalaikis neaktyvumas, kad būtų galima įkelti „TurboTax“ atsisiuntimą, kelia nedidelę riziką, todėl jūsų kompiuteris gali likti neužtikrintas, todėl padidėja kenkėjiškų programų užsikrėtimo ir jautrumo atakoms rizika.