Turinys:
Avialinijos gali suteikti klientui grąžinamą sumą, kai oro linijų bilietų atšaukimas yra asmeninės ligos ar artimojo šeimos nario sunkios ligos rezultatas. Grąžinamosios išmokos išduodamos kiekvienu konkrečiu atveju, o grąžinamosios išmokos dydis visiškai priklauso nuo konkrečių oro linijų grąžinimo taisyklių ir gebėjimo parodyti, kad negalėjote skristi dėl ligos. Kai kuriais atvejais oro linijų bendrovė gali reikalauti pakeisti bilietą į būsimą skrydį, o ne atšaukti, nebent galite įrodyti, kad artimiausioje ateityje liga ir toliau paveiks skraidymą. Bet kokiu atveju, jums reikės pateikti dokumentaciją, reikalingą oro susisiekimo įmonei, kad gautumėte grąžinamąją išmoką.
Žingsnis
Kreipkitės į oro liniją, iš kurios įsigijote bilietą, kad sužinotumėte savo konkrečius apribojimus ir dokumentų grąžinimo procesą, kai atšaukiate bilietą dėl ligos. Jei oro vežėjas leidžia atšaukti, atsižvelgiant į nesugebėjimą skristi dėl sunkios artimiausio šeimos nario ligos, informuokite oro linijų atstovą ir paprašykite rekomendacijų dėl to, kokią informaciją reikia įrodyti. Paprastai oro transporto bendrovės paprašys šeimos nario vardo ir šeimos santykių.
Žingsnis
Įsigykite oro linijų reikalaujamą dokumentaciją. Pvz., Jei atšaukėte dėl savo ligos, paprašykite savo gydytojo pateikti laišką su stacionariu blanku, paaiškindamas, kodėl jis nerekomendavo keliauti dėl jūsų ligos.
Žingsnis
Užpildykite visus dokumentus, kuriuos oro linijų bendrovė nurodė 1 žingsnyje. Tai gali apimti oro linijos pateiktos formos pildymą arba rašto, kuriame nurodoma atšaukimo priežastis, pildymą. Paprastai oro linijų bendrovė paprašys kliento pavadinimo, kaip jis buvo nurodytas biliete, kliento kontaktinė informacija, bilietas ir skrydžio numeris, kelionės data ir dokumentacija.
Žingsnis
Pateikite grąžinimo prašymą ir patvirtinamuosius dokumentus oro linijoms paštu, faksu arba elektroniniu paštu, tada susisiekite su oro linijų bendrove, kad patvirtintumėte, kad gavo jūsų prašymą. Jei siunčiate užklausą paštu, prieš susisiekdami su aviakompanija, palaukite penkias iki septynias darbo dienas, kad patvirtintumėte.
Žingsnis
Palaukite, kol bus gautas atsakymas iš oro linijos, grąžindamas pinigus arba paaiškindamas, kodėl jūsų atšaukimo situacija nepateisina grąžinimo.