Turinys:
- Nedelsiant arba iš karto atšaukus
- Problemų sandorių atšaukimas
- Kredito kortelės operacijos ginčų nagrinėjimo tvarka
- Apgaulingų operacijų procedūros
Kredito kortelių apdorojimas paprastai vyksta dviem etapais. Pirmasis yra leidimas, o antrasis - atsiskaitymas. Šis dviejų etapų procesas gali būti langas, kuriuo galima atšaukti sandorį be jo įtakos jūsų balansui. Kitais atvejais atšaukimas vis dar galimas, tačiau gali tekti palaukti grąžinimo arba imtis kitų veiksmų.
Nedelsiant arba iš karto atšaukus
Gali būti, kad kasininkas ar klientų aptarnavimo atstovas gali niekinis parduoti asmenį ir leisti atšaukti sandorį, dėl kurio pakeitėte savo nuomonę. Kai kuriais atvejais negaliojantis gali įvykti, kol dar esate kasos aparate, o kitose - prieš išvykdami iš parduotuvės, turėsite apsilankyti klientų aptarnavimo skyriuje.
Už internetinę operaciją patikrinkite prekybininko atšaukimo politika. Kai kuriuose yra mažas langas, kuriame galite atšaukti laukiančią operaciją. Esant tokiai situacijai, užsakymas gali būti rodomas kaip atšauktas, tačiau sandorio atšaukimas gali nebūti paskelbtas nedelsiant.
Problemų sandorių atšaukimas
Kai kuriais atvejais galbūt norėsite atšaukti pirkimą, kurio esate nepatenkintas, tačiau prekybininkas neleis grąžinti. Arba galbūt norėsite atšaukti klaidingą ar apgaulingą pirkimą. Šios rūšies atšaukimo procedūros patenka į apsaugą, nurodytą Sąžiningo kredito atsiskaitymo įstatymas. Federalinė prekybos komisija rekomenduoja laikytis konkrečių procedūrų, skirtų ginčyti ir atšaukti visą sandorį arba apriboti savo nuostolius ne daugiau kaip 50 JAV dolerių.
Kredito kortelės operacijos ginčų nagrinėjimo tvarka
- Parašykite laišką, kuriame yra jūsų vardas, sąskaitos numeris, ginčijamo mokesčio data ir suma bei priežastis ar priežastis, kodėl ginčijate mokestį. Pvz., Paaiškinkite, kodėl esate nepatenkintas arba nurodote atsiskaitymo klaidą. Įtraukite patvirtinamuosius dokumentus, pvz., Nuotraukas ar sąskaitos kopiją.
- Nusiųskite laišką patvirtintu laišku su prašymu grąžinti 60 dienų pašto ženklo ant kredito kortelės sąskaitos.
Apgaulingų operacijų procedūros
- Kreipkitės į išduodančiąją banką ar prekybininką telefonu per dvi darbo dienas ir praneškite jiems, kad įtariate, jog kažkas sukčiavimo būdu naudoja jūsų kredito kortelę. Pateikite išsamią informaciją apie ginčijamą sandorį, pvz., Sumą, datą ir prekybininką.
- Atsiųskite tolesnį laišką patvirtintu laišku su prašymu grąžinti gavimo patvirtinimą, kad patvirtintumėte, jog pranešėte apie apgaulingą operaciją ar operacijas.