Kaip tauta, mes jau kas dvejus metus gavome anekdotus apie laiškus. Tačiau individualiu lygmeniu iš elektroninio pašto apskritai gali būti daug streso. Mes taip pat neužtikriname savęs, o tai reiškia, kad prastos komunikacijos gali būti gana ilgos.
Illinois Urbana-Champaign universiteto mokslininkai ką tik paskelbė tyrimą, kuriame nagrinėjamas vadinamasis „el. Pašto nepastovumas“, arba antisocialiniai būdai, kuriais el. Pavyzdžiui, piktnaudžiavimas „aukšto prioriteto“ įspėjimo žymekliu, nesugebėjimas tinkamai nurodyti laikui jautrių medžiagų ir paprastas šiurkštumas, kartais dėl kontekstinių užuominų trūkumo. Iš esmės, el. Paštas tapo kažkuo, ko jums reikia emociškai valdyti darbe, taip pat praktiškai, ir mes iš tikrųjų neturime gerų, bendrai priimtų taisyklių.
Šis nuolatinis stresorius, kuris jau sukelia sumaištį dėl mūsų dėmesio pertraukų metu, yra linkęs sekti mus namo po to, kai mes laikomės. „Niuansas prarandamas el. Paštu - tai gali būti nuobodu, ji gali būti tik banali, ji gali būti neutrali“, - sakė autorius YoungAh Park, darbo ir darbo santykių profesorius. „Jūs tiesiog nežinote, ir dėl siuntėjo ketinimų dviprasmiškumo, gavėjai gali daugiau apie tai pranešti, nes jie nežino, kaip į jį reaguoti.“ Pavyzdžiui, kai darbuotojai per savaitgalį negali atleisti savo baimės, jie gali ją perduoti sutuoktiniui ar partneriui, kuris savo ruožtu gali tik padidinti neigiamus jausmus.
Galiausiai „Park“ pataria steigti gaires, kaip bendrauti kuo aiškiau ir tyčia. Visų pirma neigiami atsiliepimai turėtų būti rezervuojami asmeniniams susitikimams. Tai gana nedidelis įgnybimas, bet tikėtina, kad visi biure kvėpuos reljefą, kai tikimasi, kad el.