Turinys:
Kai esate nusiaubęs arba nusivylęs blogo verslo elgesiu, turite kreiptis į teismą. Jei vidiniai pranešimai ir skundai neveikia, vartotojai gali kreiptis į vartotojų apsaugos organizacijas ir agentūras. Nusivylę klientai taip pat gali pranešti apie blogą patirtį verslo peržiūros ir reitingų svetainėse.
Žingsnis
Pranešti apie blogą elgesį įmonės vadovams. Galima, netgi tikėtina, kad aukštesnio lygio vadovai nežino apie elgesio mastą vietiniuose filialuose ir parduotuvėse. Suraskite įmonės būstinės adresą įmonės svetainėje arba reklaminėje medžiagoje. Parašykite laišką, kuriame aprašomas elgesys, kreipkitės į vykdomąją klientų aptarnavimo tarnybą ir išsiųskite jį patvirtintu paštu.
Žingsnis
Pranešti apie incidentus vartotojų gynimo grupei. Šios organizacijos paprastai gali spartinti ginčus ir susirūpinimą greičiau nei vidutinis vartotojas. Pavyzdžiui, organizacijos, tokios kaip „Better Business Bureau“, gali skųstis skundus dėl vietinių ir nacionalinių įmonių. Suteikite organizacijai sutartis, sutartis, el. Laiškų kopijas, nuotraukas ir kitus įrodymus apie produktų ir paslaugų kokybę.
Žingsnis
Įspėkite taikytinas vyriausybines agentūras į problemą. Priklausomai nuo atitinkamo verslo, gali būti valstybinė ar federalinė stebėtoja, kuri reguliuoja profesiją ir laukus. Kai kuriose vietose vartotojai gali pateikti skundus dėl teisininkų, atestuotų buhalterių ir komunalinių paslaugų įmonių. Federalinė prekybos komisija nagrinėja skundus dėl telekomunikacijų bendrovių ir finansinių paslaugų bendrovių nacionaliniu lygmeniu. Kaip ir su vartotojų gynimo organizacijomis, pateikite bet kokius įrodymus, kurie atitinka jūsų susirūpinimą.
Žingsnis
Suvokkite sąžiningą bendrovės apžvalgą ir paskelbite ją vartotojų peržiūrų svetainėse, reitingų svetainėse ir socialinėje žiniasklaidoje. Nors tai nėra tradicinis būdas kreiptis į teismą, galite įspėti kitus vartotojus apie blogą elgesį ir galbūt juos išgelbėti. Pakankamai neigiamų atsiliepimų gali smarkiai sumažinti naujų verslo galimybių. Dėl šios priežasties daugelis įmonių greitai stebės jūsų peržiūrą ir bandys tai padaryti.