Turinys:
Klientai, naudojantys „DIRECTV“, dėl atsiskaitymo klaidos gali rasti sąskaitoje neleistinus mokesčius. DIRECTV turi mokėjimo ginčų sistemą tokioms aplinkybėms spręsti. Prieš pateikdami ginčą įsitikinkite, kad mokestis yra neteisėtas, o ne naujas mokestis ar kitas teisėtas mokestis.
DIRECTV ginčų metodas
Apsilankykite „DIRECTV Mokėjimo ginčų“ nuorodoje (žr. „Ištekliai“). Ginčų procese reikalaujama pateikti kredito kortelės, debeto kortelės ar banko sąskaitos numerius už ginčijamą mokestį. Taip pat nurodykite DIRECTV sąskaitos numerį, ginčijamo mokesčio datą ir sumą, taip pat kontaktinę informaciją ir įkeltą banko ar kredito kortelės ataskaitos vaizdą, kuriame nurodomas mokestis. Klientai, kurie nenori naudoti internetinės formos, gali atspausdinti ir užpildyti „DIRECTV“ faksogramų lapą (žr. „Ištekliai“) ir išsiųsti užpildytą formą faksu 1-877-580-2148. Bet kuris ginčo metodas reikalauja bent 10 dienų iki atsakymo iš „DIRECTV“.