Turinys:
Jei gausite naudos Floridoje iš papildomos mitybos pagalbos programos, anksčiau vadinamos maisto ženklais, Floridos vaikų ir šeimų departamentas jums išduoda elektroninės naudos perkėlimo kortelę, kad galėtumėte naudotis savo nauda. Jei norite apsaugoti savo naudą, nedelsiant turi būti pranešta apie prarastą ar pavogtą EBT kortelę.
Kortelės atšaukimas ir pakeitimas
Kai tik suprasite, kad neturite savo „EBT“ kortelės, skambinkite „Florida“ EBT klientų aptarnavimo linijai, esančiai adresu 1-888-356-3281. Šis nemokamas numeris yra prieinamas 24 valandas per parą, septynias dienas per savaitę. Kai skambinate, automatinė sistema paprašys įvesti 16 skaitmenų numerį EBT kortelėje. Jei jūsų kortelė buvo pavogta, jūs negalite žinoti šio numerio. Tačiau, jei išliksite linijoje, sistema suteiks jums daugiau galimybių. Paspaudus „2“, atkeliate kortelę į naują meniu. Norėdami atšaukti kortelę ir paprašyti naujo, turite kreiptis į klientų aptarnavimo atstovą. Kai skambinate, senoji kortelė nebeveiks. Jūsų pakaitinę kortelę gausite paštu, nors gali užtrukti iki septynių dienų.
Jūsų išmokų apsauga
Net jei pavogta jūsų EBT kortelė, vagis negalės jo naudoti, nebent jis žinos jūsų PIN kodą. Tačiau, jei jis žino jūsų PIN kodą, jis gali naudotis visais jūsų privalumais, o Florida nepakeičia pavogtų išmokų. Dėl šios priežasties DCF rekomenduoja niekada neprašykite savo PIN kodo kortelėje, laikykite jį visur šalia savo kortelės arba pasidalykite jais su kuo nors. Jei kas nors sužino PIN kodą, kreipkitės į EBT klientų aptarnavimo liniją ir pakeiskite ją.