Turinys:
„Quicken Loans“ buvo įkurta 1985 metais kaip nepriklausoma hipotekos maklerio įmonė „Rock Financial Corporation“. Nuo 1999 m. Bendrovė yra Intuit, Inc., programinės įrangos kompanijos, kuri siūlo „Quicken“ apskaitos sprendimus ir „Turbo Tax“ programinę įrangą, dalis. „Quicken Loans“ siūlo būsto paskolas, hipotekos refinansavimo būsto paskolas ir atvirkštines hipotekos. Šiandien „Quicken“ paskolos yra didžiausias internetinis skolintojas.
Sąžiningas kredito ataskaitų įstatymas
2002 m. Federalinė prekybos komisija (FTC) nurodė, kad „Quicken“ paskolos pažeidė „Fair Credit Reporting Act“ (FCRA), kaip klientai buvo informuoti apie atsisakymus suteikti patvirtinimą. Konkrečiai, FTC apmokestino „Quicken Loans“, nes nepateikė „neigiamų veiksmų“ pranešimų, kai išankstiniai patvirtinimai buvo atmesti dėl blogų kredito ataskaitų.
Pasak J. Howard Beales, III, FTC Vartotojų apsaugos biuro direktoriaus, „vartotojai, kuriems kreditų ataskaita nesuteikia kredito ar kitokių išmokų, turi teisę žinoti, o skolintojai yra teisiškai atsakingi už juos. pranešimas apie veiksmą yra raktas siekiant išlaikyti slaptos asmeninės informacijos tikslumą ir signalą, kad patikrintumėte, ar jūsų kredito ataskaita yra tiksli. “ (žr. 2 nuorodą)
Jei manote, kad „Quicken“ paskolos nepateikė pakankamai įspėjimo dėl atsisakymo prieš patvirtinimą, galite pateikti skundą skambindami nemokamu „FTC“, 1-877-FTC-HELP (877) 382-4357 arba skundo forma www.ftc.gov.
FTC atsiskaitymo metu „Quicken“ paskoloms nebuvo skirtos jokios baudos ir baudos.
Individualios problemos
Nuo 2002 m. Įsitraukus į FTC, „Quicken Loans“ nesiėmė jokių Federalinės prekybos komisijos ir valstybės advokatų biurų veiksmų.
Individualios problemos, susijusios su „Quicken“ paskolomis, pateikiamos įvairiose pranešimų lentose, forumuose, socialinės žiniasklaidos svetainėse ir tinklaraščiuose ir apima klientų nepasitenkinimą paskolų palūkanų normomis, mokesčiais, klientų aptarnavimu ir dar daugiau.
Išvada
Jei turite ginčą su „Quicken Loans“, skambinkite (800) 251-9080 ir pasikalbėkite su paskolos atstovu apie savo bylą. Jei vis dar nesate patenkintas, paprašykite pasikalbėti su vadovu. Pabandykite išspręsti problemą tiesiogiai su įmone.
Jei vis dar nesate patenkinti „Quicken“ paskolomis, užpildykite skundo formą „Better Business Bureau“ interneto svetainėje skunde.bbb.org. Be to, galite pateikti skundą FTC ir savo valstybės generaliniam advokatui.