Turinys:
Kai mokate kredito kortele, turite tam tikrą apsaugą nuo problemų, susijusių su pirkimu. Jei elementas yra sugedęs ir prekiautojas neišsprendžia arba nepakeis, arba niekada negavote užsakyto elemento, galite sustabdyti mokėjimą kredito kortele. Taip pat galite sustabdyti mokestį, jei pastebėsite, kad perkamas prekės ar paslaugos tam tikru būdu buvo neteisingai pateiktos. Kredito kortelei sustabdyti yra speciali procedūra. Šį procesą turite atlikti teisingai, kad įsitikintumėte, jog ginčas yra išlaikytas ir mokėjimas sustabdytas.
Žingsnis
Pabandykite išspręsti problemą savaime, kad sustabdytumėte mokėjimą kredito kortele. Ginčydami savo kredito kortelės mokestį, turėsite pateikti problemos dokumentaciją ir parodyti, kad pirmiausia stengiatės išspręsti ginčą su pardavėju. Pagal MSN Money, „Fair Credit Billing Act“ reikalauja šių dokumentų.
Žingsnis
Jei prekiautojas neišspręs problemos, nustatykite, ar pirkimas atitinka taisykles, kurių reikia norint sustabdyti mokėjimą kredito kortele. Mokesčio suma turėtų būti didesnė nei 50 JAV dolerių, o techniškai turėtumėte įsigyti per 100 mylių nuo jūsų gyvenamosios vietos.Tačiau dėl interneto apsipirkimo populiarumo MSN Money sako, kad dauguma kredito kortelių išdavėjų neįgyvendina 100 mylių apribojimo.
Žingsnis
Jei įvykdysite reikalavimus ginčyti mokestį, paskambinkite į savo kredito kortelės išdavėją kliento aptarnavimo telefono numeriu, esančiu kortelės gale. Pateikite jiems informaciją apie sandorį, kurį norite sustabdyti. Dauguma kompanijų jūsų paskyroje išduos laikiną kreditą, kol jie ištirs jūsų ginčą.
Žingsnis
Sekite savo telefono skambutį su raide, kuri apibūdina ginčą ir jūsų bandymus išspręsti ginčą, ir įtraukite visų dokumentų kopijas. Siųskite šią informaciją patvirtintu laišku ir paprašykite pasirašyto gavimo, kad žinotumėte, jog kredito kortelės kompanija ją gavo.
Žingsnis
Stebėkite savo kredito kortelės kompaniją ir pažiūrėkite, ar jie norėtų gauti papildomos informacijos ar dokumentacijos. Gavę jūsų skundą, jie pradės tyrimą ir gaus prekiautojo istoriją, kol jie visam laikui sustabdys mokėjimą.
Žingsnis
Jei per 2 atsiskaitymo ciklus ar 90 dienų negaunate atsakymo iš kredito kortelės išdavėjo, susisiekite su jais, kad patikrintumėte ginčo statusą. Pagal įstatymą jie per 30 dienų turi atsiųsti jums raštišką jūsų skundo patvirtinimą ir išspręsti jį per dviejų atsiskaitymo ciklų / 90 dienų laikotarpį. Jei jie nesilaiko šių terminų, pagal įstatymą jums nereikės mokėti ginčijamos sumos, net jei kredito kortelės kompanijos taisyklės jums prieštarauja.