Turinys:
Gruzijos gyventojai ir šeimos, kurioms reikia šiek tiek papildomos pagalbos už maisto produktus kiekvieną mėnesį, gali pasinaudoti papildoma mitybos pagalbos programa arba SNAP. SNAP išmokos anksčiau buvo žinomos kaip maisto produktų ženklai, kurios įkeliamos į elektroninės naudos perkėlimo kortelę, kurią šeimos naudoja dalyvaujančiose parduotuvėse, kad įsigytų svarbiausių maisto produktų. Jei EBT kortelė prarandama arba pavogta, įdėkite pakaitinės kortelės prašymą kuo greičiau.
Kaip apsaugoti savo EBT kortelę
EBT kortelės iš pradžių siunčiamos neaktyvioje būsenoje, todėl, jei jos bus sulaikytos paštu, jos negali būti naudojamos. Gavę kortelę, skambinkite numeriu 888-421-3281 ir vykdykite nurodymus, kad suaktyvintumėte kortelę ir pasirinkite PIN kodą. Svarbu niekada įvesti PIN kodą mokėjimo terminale, kai kas nors žiūri ir neperrašo PIN kodo pačioje kortelėje. Norėdami užtikrinti papildomą apsaugą, pasirašykite kortelės galą ir laikykite jį atokiau nuo magnetų ir elektroninės įrangos.
Kaip užsisakyti pakaitinę kortelę
Kreipkitės į klientų aptarnavimo tarnybą 888-421-3281 (arba naudokite TTY 844-622-4023, jei turite klausos ar kalbos sutrikimų), kai tik suprasite, kad neturite originalios kortelės. Pasakykite agentui, kuriam reikia atsarginės kortelės, ir ji iš karto išjungs seną kortelę, kad niekas negalėtų jo naudoti. Gali būti paprašyta patvirtinti jūsų sąskaitos numerį ir asmeninę informaciją, kol agentas negalės išjungti senosios kortelės. Klientų aptarnavimo darbuotojas išsiųs naują EBT kortelę į adresą, kurį pateikėte pradinės paraiškos pateikimo metu. Jei jūsų adresas pasikeitė, būtinai pasakykite klientų aptarnavimo tarnybai. Kortelė atvyks per keturias ar devynias dienas. Nors jūsų PIN kodas lieka toks pat, kaip pradžioje pasirinktas ankstesnę kortelę, visada galite susisiekti su klientų aptarnavimo komanda, kad galėtumėte pateikti naują PIN kodą.
Ką daryti, jei įtariate sukčiavimą
Jei manote, kad turite SNAP naudos sukčiavimui, svarbu apie tai nedelsiant pranešti. Užpildykite internetinę formą USDA inspektoriaus generaliniame tinklalapyje. Jūsų skundas gali likti konfidencialus - galite įtraukti savo vardą arba pasirinkti anonimiškai pranešti apie sukčiavimą. Kita galimybė - skambinti numeriu 202-690-2474 skambinti telefonu. Taip pat galite siųsti raštišką laišką, kuriame nurodomas įtariamas sukčiavimas USDA, OIG Hotline, P. O. Box 23399, Vašingtonas, D.C. 20026-3399.