Turinys:
Jei atsidursite ginče su kompanija ar paslaugų teikėju ir nesijaučiate, kad turėtumėte mokėti tą sąskaitą, labai svarbu leisti kitai šaliai žinoti, kodėl. Rašant raštą viskas įrašoma į įrašą ir išvengiama painiavos, kad skambutis gali sukurti, jei vėliau klausimas iškils į teismą. Būkite aiškūs, profesionalūs ir glausti savo atsisakymo mokėti laiške, nurodydami, kokia problema yra ir kodėl jūs imate šį veiksmą.
Žingsnis
Formatuokite dokumentą kaip verslo laišką, adresuotą įmonės savininkui, paskyros valdytojui arba konkrečiam skyriui, su kuriuo susiduriate. Įsitikinkite, kad gavėjas turi teisę daryti kažką apie situaciją - tai laiko švaistymas, kad tai išsiųstumėte kitam, neturinčiam įgaliojimų atšaukti sąskaitą, net jei ji norėtų.
Žingsnis
Apibūdinkite aptariamą sandorį. Būkite konkretūs dėl laiko ir datos, darbuotojų, su kuriais bendraujate, ir susitarimo pobūdžio. Pvz., Galbūt pastebėsite, kad „gegužės 21 d. Popietę aš patikrinau jūsų viešbutį 300 pagrindinės gatvės vietoje. Toby, agentas, kuris paėmė mano rezervaciją, patikino, kad statant objektą, mano kambarys buvo tinkamas užimtumui."
Žingsnis
Nurodykite konkrečią problemą, dėl kurios atsisakėte mokėti už sutartą produktą ar paslaugą. Išsamiai paaiškinkite, kaip nepavyko suderinti sutartų lūkesčių. Jei pardavėjas pateikė užsakytą gaminį klaidingai ir neturėjo reikiamų funkcijų, pavyzdžiui, įtraukite šią informaciją. Jei viešbutis reklamuoja save kaip penkių žvaigždučių objektą, kad būtų įrengtas tik nesandarus stogas vietoj vandens skaidrės, nurodykite tai laiške.
Žingsnis
Atkreipkite dėmesį į visas pastangas, kurias jau atlikote, kad išspręstumėte situaciją. Vėlgi, konkrečios detalės yra naudingos. Pasakydamas „Aš vadinau tuziną kartų“, gali pasirodyti pernelyg didelis, bet, kalbant apie skambučių datą ir laiką, dar labiau įtikinamas.
Žingsnis
Įtraukite savo istoriją į atitinkamą įmonę. Neišleiskite trijų puslapių, išsamiai apibūdindami kiekvieną sandorį, tačiau gali būti naudingas sakinys ar du dalykai, susiję su jūsų istoriniais santykiais. Jei jau daug metų esate klientas, tai yra papildomas jūsų užklausos patikimumas.
Žingsnis
Uždarykite, pakartodami, kad nesumokėsite atitinkamos sumos ir paprašysite patvirtinti, kad elementai buvo pašalinti iš jūsų paskyros. Paprašykite šio patvirtinimo raštu.