Turinys:
Kapitalo atšaukimas Viena kredito kortelė nėra daug kitokia nei kitos kredito kortelės uždarymas. Kaip ir daugelis kitų, „Capital One“ telefonu atsiima tik atšaukimo užklausas. Būkite kantrūs, bet tvirtai, ir tikitės, kad klientų aptarnavimo atstovas bandytų išsaugoti kortelės turėtojo naudą ir siūlyti išlaikymo paskatas.
Telefono uždarymas
Sumokėkite savo balansą ir atšaukite pasikartojančius automatinius mokėjimus prieš susisiekdami su „Capital One“. Skambinkite klientų aptarnavimo skyriui 1-800-955-7070, nurodykite savo kredito kortelės numerį ir įrašykite klientų aptarnavimo atstovo datą ir pavadinimą. Paaiškinkite, kad turite nulinį balansą ir paprašykite „sunkiai uždaryti“. Jei ne, „Capital One“ per ateinančias 30 dienų gali leisti naujus mokesčius, pvz., Mėnesinį automatinį mokėjimą. Prieš baigdami skambutį, patikrinkite, ar jūsų pašto adresas yra „Capital One Attn: General Correspondence, P.O. Box 30285, Solt Leik Sitis, UT 84130-0289.“
Tolesni veiksmai
Parašykite tolesnius laiškus, kuriuose pakartotinai prašote atšaukti kortelę su sunkiu uždarymu. Nurodykite datą, kurią pateikėte telefonu, nurodykite atstovo, su kuriuo kalbėjote, pavadinimą ir paprašykite raštiško patvirtinimo, kai paskyra buvo uždaryta. Nusiųskite laišką patvirtintu laišku su grąžinimu. Palaukite 30 dienų, tada paskambinkite į klientų aptarnavimo tarnybą, kad patikrintumėte, ar paskyra buvo uždaryta.