Turinys:
Jei gausite viešąją pagalbą Alabamoje, Žmogiškųjų išteklių departamentas išdavė jums elektroninės naudos perkėlimo kortelę, kuri veikia kaip debeto kortelė ir leidžia jums naudotis savo nauda. Jei ši kortelė prarandama arba pavogta, turite apie tai pranešti kuo greičiau.
Prašymas pakeisti kortelę
Kadangi „Alabama“ naudoja „EBT“ kortelę „Medicaid“, taip pat maisto ir grynųjų pinigų pagalba, turite atšaukti atitinkamą numerį, kad panaikintumėte prarastą kortelę. Dėl Medicaid, nemokamas numeris yra 1-877-391-4757. Dėl visų kitų privalumų, skambinkite 1-800-997-8888. Ši automatinė sistema prieinama 24 valandas per parą, septynias dienas per savaitę. Sistema paprašys įvesti savo kortelės numerį, tačiau, jei laukiate eilutės, gausite papildomų parinkčių, įskaitant užklausą dėl atsarginės kortelės.
Kai prašote pakeisti kortelę, jūsų senoji kortelė iš karto išjungta ir jūsų nauda yra saugoma nuo to momento. Jei kreipėtės dėl išmokų įgaliotam atstovui ir ji turi EBT kortelę su prieiga prie jūsų sąskaitos, jos kortelė vis dar veiks, net jei jūsų kortelė buvo atšaukta. Jei reikia pakeisti savo kortelę, turite ją atšaukti atskirai. Nuo paskelbimo „Alabama“ nemoka mokesčio už pakeitimo korteles.
Keičiamosios kortelės gavimas
Kai skambinate atitinkamu numeriu, „Alabama DHS“ išsiunčia jūsų pakaitinę kortelę į failą. Jei neseniai perkėlėte arba adresas sistemoje yra neteisingas, turite kuo skubiau iškviesti savo atvejo valdytoją ir ištaisyti adresą prieš išsiunčiant kortelę, kad jis būtų tinkama vieta.
Tikimasi, kad gausite pakeitimo kortelę nuo penkių iki septynių darbo dienų. Galite paskambinti į tą pačią klientų aptarnavimo liniją, kurią naudojote prašydami patikrinti užklausos būseną. Gavę pakaitinę kortelę, galite vėl naudoti savo naudą, kai tik paskambinsite kortelėje esančiu numeriu ir aktyvuosite ją - DHS perduoda seną PIN kodą į jūsų pakaitinę kortelę.