Turinys:
Kruopščiai parengtas laiškas yra ypač svarbus, jei tikitės gauti kompensaciją už didelį pirkimą kaip automobilis. Jūsų prašymas grąžinti kompensuoja pagrindinį klientų aptarnavimo klausimą. Jei automobilių prekybos agentūra vertina klientų aptarnavimo paslaugas ir turite teisėtą reikalavimą grąžinti pinigus, ji turėtų gerbti jūsų pageidavimą.
Žingsnis
Susisiekite su automobilio atstovu. Paaiškinkite skambučio pobūdį ir gaukite asmens, kuris tvarko klientų aptarnavimo klausimus, pvz., Grąžinamųjų išmokų, kontaktinį vardą. Informuokite pardavėją apie savo ketinimą reikalauti grąžinimo ir kodėl. Tokiu būdu įmonė informuojama apie tai, kad ji žinotų jūsų reikalavimą. Naudokite įspūdį, jei jaučiatės, kad prašymas grąžinti gali tapti ginčytinas. Paskutinis dalykas, kurį norite padaryti, yra nuskęsti jūsų galimybes gauti kompensaciją dėl prastų manierų.
Žingsnis
Naudokite verslo formatą, norėdami sukurti savo laiško pavadinimą. Verslo formatu tai yra jūsų vardas, gatvės adresas ir data puslapio viršuje. Antraštė turėtų atrodyti taip:
Jūsų vardas Jūsų gatvės adresas Jūsų miestas, valstybės pašto kodas Jūsų el. Pašto adresas (jei turite) Data
Žingsnis
Sukurkite vidinį adresą, kuriame yra asmens, kuriam rašote, vardas ir pavardė. Vidinis adresas atitinka tą patį formatą kaip ir jūsų antraštė:
Automobilio atstovybės kontaktinio asmens vardas ir pavardė Jų gatvės adresas, valstybės pašto kodas
Tarpai yra svarbūs. Idealiu atveju tarp antraštės ir vidaus adreso turėtų būti ne daugiau kaip dvi eilutės.
Žingsnis
Sukurkite sveikinimą, kuris yra tas asmuo, kuriam adresuotas asmuo. Standartinis pasveikinimas yra: „Gerbiamas pone (ponia) pilnas vardas:„ Skirtingai nuo draugiško laiško, įsitikinkite, kad naudojote asmens vardą ir pavardę verslo laiške, kuriam reikia oficialaus sveikinimo.
Žingsnis
Rašykite (arba įveskite) laiško kūną. Tai yra vieta, kur jūs pasirenkate pagrindinį dalyką. Atskirkite raidės kūną į tris dalis: pradžią, vidurį ir pabaigą. Pristatykite save naudodami visą vardą ir kodėl rašote laišką: paprašyti grąžinimo. Negalima įvesti, nes verslo raidės atitinka blokų formatą.
Žingsnis
Nurodykite, kodėl verta nusipirkti grąžinimą laiško vidurinėje dalyje. Tai yra įtikinamas laiškas, kuris yra profesionalus ir aistringas. Nurodykite priežastį, kodėl manote, kad nusipirkote kompensacijos po įvedimo. Paprasčiausiai prašant grąžinimo be paaiškinimo greičiausiai pateks į kurčias ausis. Įtraukite bet kokią susijusią informaciją ir patvirtinamųjų dokumentų kopijas, pvz., Žmonių, su kuriais kalbėjote, pavadinimus ir pardavimo kvitus. Baigti laiško tekstą padėkodami kontaktiniam asmeniui ir įtraukite savo telefono numerį bei geriausią laiką, kad pasiektumėte jus.
Žingsnis
Uždarykite raidę „Nuoširdžiai tavo“ ir parašykite savo vardą raidės apačioje. Jei įvedėte raidę, taip pat įveskite savo vardą ir pavardę.