Turinys:
Jei pastebėjote, kad jūsų „Visa“ kortelėje mokestis nėra teisėtas, arba turite problemų dėl parduotuvės ar pardavėjo, kuris pardavė jums trūkumų turintį gaminį, gali tekti sustabdyti mokestį. Laimei, yra procesas, kuriuo galite tai padaryti. Jūs turite būti tikri, kad atliksite teisingus veiksmus, kad išsaugotumėte savo teisėtas teises.
Žingsnis
Jei situacija tai pateisina, pabandykite pirmiausia išspręsti problemą su pardavėju, kuris pateikė mokestį. Jums reikės dokumentuoti savo pastangas, kad gautumėte „Visa“ pašalintą mokestį, jei prekiautojas nesirūpins situacija. Jei mokestis yra už tai, ką nepirkote arba nepripažinate, praleiskite šį žingsnį ir pradėkite nuo 2 veiksmo.
Žingsnis
Skambinkite „Visa“ kortelės išdavėjui, kad ginčytumėte mokestį. Galite paskambinti kliento aptarnavimo numeriu kortelės gale ir pasirinkti galimybę pateikti ginčą arba paprašyti, kad operatorius prisijungtų prie teisingo skyriaus. Būkite pasirengę pateikti konkrečius duomenis, pvz., Mokestį, pardavėją ir ginčo priežastį. Nurodykite savo pokalbio datą ir laiką bei vizos atstovo, kuriam jūs kalbate, pavadinimą.
Žingsnis
Nedelsiant sekite savo žodinį ginčą laišku, kuriame nurodoma ta pati informacija, kurią pateikėte žodžiu. Jei bandėte išspręsti situaciją su pardavėju, pridėkite įrodymų apie savo pastangas. Sąžiningos kredito sąskaitos įstatymas reikalauja, kad šis laiškas būtų išsiųstas per 60 dienų nuo ginčijamo mokesčio pateikimo dienos. „Investopedia“ pataria, kad jį išsiųsite su prašymu gauti grąžinimą, todėl turite įrodymą, kad jis buvo pristatytas per nustatytą laiką.
Žingsnis
Patikrinkite savo sąskaitos likutį ir patikrinkite, ar jūsų „Visa“ kortelės išdavėjas laikinai pašalino ginčijamą mokestį iš jūsų paskyros. Daugelis didesnių emitentų tai atliks kaip mandagumo, kai klausimas tiriamas. Tačiau, jei kredito kortelės kompanija nusprendžia, kad mokestis yra teisėtas, jis bus grąžintas į jūsų sąskaitą.
Žingsnis
Pasak „Investopedia“, turėtumėte ir toliau mokėti „Visa“ sąskaitą, net jei emitentas nedelsdamas nepašalina mokesčio. Jei emitentas nustato, kad jūsų ginčas yra teisingas, tyrimo pabaigoje turės būti pašalintas mokestis. Tuo tarpu, jei nesumokėsite savo sąskaitos, galite užtrukti vėlavimą ir palūkanas.
Žingsnis
Jei per 60 dienų nuo ginčo pateikimo negirdėsite nieko kito, pasitarkite su „Visa“ kortelės išdavėju. Tolesnius veiksmus galite atlikti telefonu, tačiau, jei reikia, galite užsirašyti pokalbį vėliau.