Turinys:
Amerikos bankų klientai turi teisę apmokestinti debeto kortelės pirkimą. Elektroninis lėšų pervedimas arba EFT, mokėjimams taikomas E reglamentas (12 Federalinių taisyklių kodeksas 205), kuris apima bet kokį sandorį, sudarytą elektroniniais terminalais, telefonais, kompiuteriais ar magnetine juosta, į kurią įeina arba debetuojama pinigai iš banko sąskaitos.
E taisyklė
E taisyklė garantuoja atvirkštines teises debeto kortelių turėtojams, kurie naudojosi automatinėmis bankomatinėmis, telefono sąskaitų apmokėjimo sistemomis ir debeto kortelių terminalais parduotuvėse. Tai padeda apsaugoti vartotojus nuo sukčiavimo ir atsitiktinio dvigubo atsiskaitymo. Bankas taip pat gali inicijuoti grąžinimą, paprastai dėl atitikties pažeidimo. Taip atsitinka, kai grąžinimas jau buvo išduotas, o prekiautojas paskelbia kitą mokestį arba kai tinklo klaida sukėlė problemų, susijusių su operacija.
Vartotojų atsakomybė
Jei pastebėsite neteisėtą elektroninį lėšų pervedimą, nedelsdami informuokite savo banką. Jei tai padarysite, jūsų atsakomybė yra apribota iki 50 JAV dolerių. Jei nepranešsite savo bankui „laiku“, galite susidurti su neribota atsakomybe. Kadangi „laiku“ nėra apibrėžta, visada patikrinkite savo balansą ir pažymėkite bet kokius įtartinus pirkimus ar debetus. Kai apie tai informuosite banką, jis turi savo terminus bet kokių neteisėtų EFT ar neteisingų debeto sumų tyrimui.
Prieš pradedant apmokėjimą
Atsiskaitymą galima inicijuoti dėl daugelio priežasčių, įskaitant nesankcionuotus sandorius, dvigubą atsiskaitymą, prekių ar paslaugų, už kurias sumokėjote, gedimą arba klaidingas ar sugadintas prekes. Tačiau pirmiausia susisiekite su įmone, kuri pardavė jums prekes ar paslaugas. Jei galite išspręsti ginčą tame lygyje, galite sutaupyti laiko ir susigrąžinti lėšas greičiau nei laukti, kol bankas ištirs.
Mokėjimo grąžinimo pradžia
Jei negalite išspręsti problemos, susijusios su įmone, kuri apmokėjo jūsų kortelę, arba manote, kad kortelėje yra neteisėtų mokesčių, kreipkitės į savo banką. Pateikite išsamią informaciją apie sandorį ir saugokite visus kopijuotus duomenis, pvz., Kvitus, jei jie reikalingi tyrimo metu. Jūsų bankas privalo visiškai ištirti jūsų reikalavimą, kad įsitikintumėte, jog tai nėra „draugiško sukčiavimo“ atvejis - sako, kai žmonės tikisi sugrąžinti atliktus mokesčius. Draugiškas sukčiavimas gali būti susijęs su teiginiu, kad negavote elemento ar paslaugos (pvz., Grąžinant tuščią langelį, teigiant, kad viduje nėra nieko, ar sugrąžinta gaminio versija grąžinimui) įsigydami brangius drabužius renginiui ir grąžindami prekes po dėvėjimo arba ginčyti mokesčius po to, kai leisite kitam asmeniui naudotis jūsų kortele.